RPA

制药行业中4个机器人流程自动化(RPA)的实际使用案例

2020年贝恩(Bain)的一项调查显示,整个制药行业范围内84%的公司计划采取行动加快企业自动化任务。

在COVID-19危机期间,制药公司依靠自动化来执行一系列功能,例如支持临床测试以加快疫苗开发速度,或加快数据输入和分析速度。因此,进一步研究并仔细研究制药行业中机器人流程自动化的一些潜在实际使用案例是很有意义的。

RPA在制药行业的优势

建议 在制药公司中 使用 RPA的 主要原因是 构成工作流程配置文件的大量例行任务。 考虑需要在多个系统上重复注释,以确保在更多实验室,临床试验数据的管理或重复的法规备案之间分配一致的工作报告。

  • 缩短了上市时间。 软件可以快速,更准确地完成重复而繁琐的任务。 结果,可以以更快的速度进行实时信息的收集,并促进了临床试验。 这意味着机器人可以让制药公司在更短的时间内开发出新药,从而提高了生产率和性能。

  • 促进对法规遵从性要求的管理 。 因为它减少了人为错误的可能性,所以RPA加强了对严格标准和日益复杂的法规的遵守。

  • 投资回报率最大化 。 日常任务的自动化可以帮助制药公司降低生产和合规成本,从而获得更高的投资回报率。  

  • 敏捷性提高 。 制药公司领域的RPA可以利用从其他行业中汲取的经验教训,这些行业较早地开始了自动化之旅,例如 金融 , 医疗保健 , 保险 等。

RPA在制药行业的用例

1.促进个性化营销

仑动软件机器人 可以模仿患者的医疗助手,提供针对每个患者需要了解的量身定制的相关信息。 智能自动化 允许使用聊天机器人,该聊天机器人可以进一步提供特定于客户的数据,从而确保患者获得所有且仅获得与他们相关的信息。

通过为患者提供满足其自身需求的实时知识,机器人可以为他们提供虚拟医疗伴侣服务。 这为客户提供了个性化的体验。 从而让响应时间更短,患者体验得到改善,吸引更多的客户。 制药公司也因此本身将获得更高的地位。

同样重要的是要保持现实,不要以为这些聊天机器人虚拟助手可以完全独立运行并完全替代人员。 首先,人工智能聊天机器人的行为取决于设置的规则。 与此相关的是,他们缺乏灵活的判断力并且无法处理情绪暗示,因此需要双重人为干预。

2.促进临床发展

这涉及针对药物开发和药物批准的过程,这些过程得到临床试验的支持。 因此,它在生命科学的价值链中具有最高优先级,但是,它也是非常昂贵的。

仑动软件机器人 可以非常快速且以最大的准确性执行诸如数据输入或质量控制之类的重要任务。 这种效率优势可为临床试验节省大量资金。 此外,机器人可以对临床试验数据(例如放射学报告)进行大规模的解释和处理,因此有助于识别图像中的高风险异常。

3.增强销售代表的响应能力

迫切需要这样做,因为超过70%的药品销售代表的时间都花在了枯燥而费时的任务上,例如数据输入。 结果,他们与客户讨论和提供客户服务的能力大大降低了。 如果通过机器人执行库存检查,记录跟踪的客户反馈,检索及时准确的销售数据或管理订单和库存,则销售代表可以将更多的精力投入到需要人与人沟通的更多增值任务中例如,客户参与度和转化率。 通过这样做,RPA可以提高销售效率。

4.简化合规和报告

法规遵从 成本的上升 及 严厉罚款也是支持使用自动化的主要理由。

这些过程很费力,并且手工完成需要付出艰苦的努力。 仅考虑跟踪文档状态或编辑记录以创建文档。 机器人流程自动化 可确保数据输入,审核准备和质量控制方面的一致性。

根据 安永报告 “机器人技术如何重塑生物制药价值链”,据估计,利用RPA可将处理时间减少65%。 德勤 通过关注监管机构对验证流程自动化部署中日益增长的兴趣, 证实了合规性是 制药行业 RPA在现实世界中 的重要 使用案例

结论

在制药行业中,机器人流程自动化 用例 清单表明 ,在COVID-19大流行的背景下,当今采用RPA至关重要。 他们都指出要提高生产率和效率,从而大大降低成本并提高患者的满意度。

但是,同样重要的是要承认并解决技术(例如聊天机器人)可能带来的风险,因为聊天机器人可能会错误地淡化患者的症状并损害公司的声誉,从而伤害患者。

一旦选择了最合适的基于规则的自动化任务,一定会成为通往自动化成功的道路。